Tham khảo

Điều khoản sử dụng tivi 365

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng tivi 365, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền người dùngKhu vực hợp lệLiên hệ hỗ trợ
tivi 365 Điều khoản sử dụng tivi 365
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của…

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử đứng tên chính chủ. Bước này bảo vệ tài khoản bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về vấn đề pháp lý tài khoản. Phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên tivi 365.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó được hiểu là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả với bạn sau khi hoàn tất.

Đúng. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản tivi 365. Chúng tôi kiểm tra bước xác minh này trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.